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배송 정보 조회

주문 번호 또는 운송장 번호로 배송 진행 상황을 확인할 수 있어요 💚

자주 묻는 질문

  • 주문번호를 어디서 확인하나요?

    주문 완료 시 발송된 이메일 또는 문자메시지에서 확인할 수 있습니다. 구매사이트 '마이페이지 > 주문내역'에서도 확인 가능합니다.

  • 조회가 안 될 때는 어떻게 하나요?

    운송장 번호를 정확히 입력했는지 확인해 주세요. 주문 후 24시간 이내에는 배송 정보가 등록되지 않을 수 있습니다. 계속 조회되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

  • 여러 상품을 주문했는데 송장번호가 다른가요?

    상품 종류나 배송지에 따라 별도 포장되어 운송장 번호가 다를 수 있습니다. [배송 정보 조회] 를 통해 간편하게 확인하실 수 있습니다.

  • 배송 상태가 업데이트되지 않아요.

    택배사 사정에 따라 실시간 업데이트가 지연될 수 있습니다. 보통 4-6시간 간격으로 업데이트되며,1일 이상 변동이 없으면 택배사로 직접 문의해 주세요.

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8월 택배 없는 날 & 광복절 배송일정 안내
8월 14일(금) ~ 8월 15일(토)은 택배 없는 날로 배송이 진행되지 않습니다.

📦 배송 일정
- 8월 13일(목) 오후 2시 이전 주문 건: 8월 16일(일)부터 순차 출고
- 8월 13일(목) 오후 2시 이후 주문 건: 8월 18일(화)부터 순차 출고

택배 없는 날 이후 물량 증가로 인해 일부 배송은
평소보다 2~4일 정도 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

실시간 배송 상황은 위의 배송 정보 조회를 동해 확인하실 수 있습니다. 추가 문의사항은 고객센터로 연락주세요.